En cas de problème avec votre appareil, contactez-nous par téléphone. Nous pourrons vous aider à trouver une solution, ou vous fixer au plus vite un rendez-vous pour intervenir directement.
Les soucis les plus fréquemment rencontrés :
- Une ligature (le dispositif métallique qui fixe le fil aux attaches) s’est redressée et pique : avec un bâtonnet type cure-dent, vous pouvez la replier contre votre dent.
- Une attache est décollée : pas de caractère de gravité. Prenez un rendez-vous pour la déposer ,surtout s’il s’agit d’une attache individualisée type Win R ou Incognito R qui en cas de perte devra être remise en fabrication . Un rendez-vous pour la recoller sera fixé en fonction de votre disponibilité . Si elle vous blesse, recouvrez–la en attendant avec de la cire orthodontique. Si elle s’est détachée de l’appareil, pensez à la ramener au rendez-vous d’urgence. Et n’ayez aucune inquiétude si vous pensez l’avoir avalée : elle ne peut créer aucun problème.
Recoller une attache prend du temps , en particulier lorsqu’il s’agit d’une attache fixée sur la face interne des dents .Un rendez-vous d’au moins 30 minutes doit vous être consacré : il doit donc être planifié …mais nous ne refuserons jamais de vous recevoir au plus vite pour enlever une attache qui vous gêne ou couper un fil qui vous blesse , ce qui nécessite quelques minutes mais vous apporte une soulagement immédiat !
- Le fil dépasse au fond et vous pique : placez de la cire et contactez-nous.
- Le fil s’est désinserré de l’attache du fond : durant les phases initiales du traitement, vous pouvez le ré-enfiler dans le tube terminal avec une pince à épiler, après l’avoir refroidi avec une boisson très fraîche.
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Christiane Lodter
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